Bontang – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpasu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang, pada semester pertama tahin 3035 meraih indeks kepuasan masyarakat (IPM) sebesar Rp 93,18 persen.
Dengan survei kepuasan masyarakat yang dilakukan pada pertengshan tahun ini, nilai tersebut menempatkan DPMPTSP Kota Bontang pada kategori mutu pelayanan sangat baik.
Capian itu pun mendapat apresiasi dari Wali Kota Bontang, Neni Moerniaeni saat melakukan inspeksi mendadak (Sidak) di Kantor DPMPTSP pada, Selasa (11/11/2025) siang.
Kepala DPMPTSP Kota Bontang, Muhammad Aspiannur mengaku bersyukur atas capaian yang ia raih. Ia menuturkan, nilai tersebut salah satu bentuk kerja keras jajaran pegawai yang berkomitmen menjaga kualitas pelayanan publik.
“Alhamdulillah kami terus memberi layanan terbaik kepada masyarakat, ini tidak terlepas dukungan dari pemerintah terutsma dalam hal sarana dan prasarana,” ungkapnya kepada awak media, Selasa (11/11/2025).
Apiannur juga beberkan, sejauh ini dalam implementasi layanana ke masyarakst tidak ada kendala yang berarti di DPMPTSP . Seluruh sistem berjalan dengan baik, dengan penerapan digitalisasi dan peningkatan Sumber Daya Manusia (SDM).
Dengan capaian itu, pihaknya akan mempertahankan hingga meningkatkan kualitas layanan agar kepuasan masyarakat tetap terjaga.
“Selama ini tidak ada hambatan yang berarti, kami komitmen menjaga kepsercsyaan masyarakat dengan selalu memperbaiki dan memudahkan setiap proses layanan di DPMPTSP,” jelas Aspiannur.
Sementara itu, Neni menyampaikan rasa bangga atas konsistensi DPMPTSP memberikan layanan ke masyarakat dengan baik, transparan, dan ramah ke masyarakat.
“Kita berikan layanan yang baik sebagaimana kita ingin dilayani dengan baik, kalau itu prinsip kita, insyaallah kita akan memberikan yang terbaik,” ungkapnya.(Adv)
